企证易怎么样-好地科技(在线咨询)-企证易

武汉好地科技发展有限公司是一家致力于信息技术领域提供解决方案的IT咨询服务单位。公司主要从事信息系统集成认证、ITSS运维认证、CMMI评估、ISO27001、ISO20000、售后服务评价认证、绿色通道快速认证 ， 专业办理 ， *快，*，欢迎来电咨询！

通过标准的认证企业的主要目的是：

1.客观反映我国企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平。

2.传承并发扬售后服务中的优点，发现并克服售后服务中的不足。

3.促进企业售后服务工作的改进，提升企业的竞争能力，实现对企业售后服务工作的宏观指导。

4.通过**扶持，各个行业进行引导，逐步完善国内的普遍服务水平的提高。

5.激励企业通过认证，企证易五星售后服务认证费用，提高客户满意度，建立客户忠诚，同时提高自身在对外宣传、诚信、招投1标等各项领域中**度。

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公司遵照商品售后服务认证、企业品牌评价认证、ISO体系等认证标准以及相关法律法规，对各类企业的服务、品牌及质量管理进行技术指导、认证咨询服务，帮助和指导企业建立服务、品牌评价管理，优化企业内部系统，企证易怎么样，全1面提升现有的管理水平，从而增强企业的市场竞争能力。

问：其他认证一般要求建立企业的体系文件，那么商品售后服务认证是否要求企业建立服务体系文件呢？

答：是的。标准5.1.4.1条款有明确要求：“对售后服务中的各项活动和流程，制定相应的制度和规范，企证易，明确产品/服务范围、职能设计、组织分工、运转机制，并以企业文件形式体现，形成完整的售后服务手册。”

    认证是一个发现证据的过程，只有先有了文件和手册，才能按制度管理和实施服务。如果连文件都没有，那么实施是无从谈起的。

    相关制度文件归纳在一起，一个整体的系统，就是体系文件。叫做“服务手册”，或者“服务体系文件”都是可以的。